Faq
FAQs, die wirklich synchron bleiben
Strukturiertes Wissen für Kundinnen und Team, Varianten pro Sprache, eine Quelle und voller API-Zugriff, wo ihr ihn braucht.
Kunden Service, als Service
Eine Plattform für Self-Service-FAQs, Kundenkontext, Support-Tickets und Produkt-Feedback. Per API integrieren, Prozesse automatisieren, UX selbst bauen.
- Faq
- Kunden
- Tickets
- Feedback
Gute Betreuung hängt oft zwischen Inbox, Docs und Insel-Lösungen
Wir führen Self-Service, Tickets und Feedback in einem System zusammen
Die Contact-Service-Plattform, die ihr erweitern könnt
Von Wissensdatenbank bis Tickets und Stimme des Kunden—zum Anbinden gebaut, nicht um euch einzusperren
Kunden
Kontext, den Support wiederverwenden kann
Relevante Kundendaten, Verlauf und bisherige Kontakte an einem Ort—damit kein Ticket bei null startet.
Tickets
Support-Tickets mit echtem Workflow
Triage, Zuweisung, Bearbeitung ohne die Tabellenkalkulation. Notizen, SLAs und Historie dort, wo sie hingehören.
Feedback
Feedback, das ihr priorisieren könnt
Ideen und Probleme von den richtigen Nutzerinnen erfassen, bündeln und an eure Roadmap koppeln.
Bester Datenschutz
Ihre Datensicherheit hat für uns höchste Priorität. Wir bieten Schutz auf Unternehmensniveau mit vollständiger Compliance.
Vollständige DSGVO-Konformität
Wir erfüllen vollständig die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und geben Ihnen und Ihren Nutzern die vollständige Kontrolle über personenbezogene Daten.
Server in Deutschland
Alle Ihre Daten werden auf sicheren Servern in Deutschland gespeichert und gewährleisten maximale Datensouveränität und Einhaltung lokaler Vorschriften.
Schutz vor Bedrohungen
Erweiterte Sicherheitsmaßnahmen schützen vor unbefugtem Zugriff, Datenmanipulation und -löschung mit Verschlüsselung und Überwachung auf Unternehmensniveau.
Bereit, Support wie ein Produkt-Team zu fahren?
Startet mit dem Workflow, der zu eurer Art zu bauen passt
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